De zomer is de beste tijd om te oefenen met open vragen
De zomer is stil. Veel klanten zijn op vakantie. Perfect moment om even niks te doen, toch? Of… om te oefenen met wat je anders nooit écht aanpakt. Zoals open vragen stellen. Want de impact van open vragen is werkelijk magisch!
Open vragen zijn het hart van elk goed verkoopgesprek. Maar ze zijn óók het onderdeel waar veel verkopers snel overheen stappen. Omdat het vaak voelt alsof je daarmee te weinig 'doet'. Toch is het tegenovergestelde waar. Een goede open vraag zet de klant aan het denken, geeft jou waardevolle informatie en helpt je het gesprek echt te verdiepen. Niet oppervlakkig, maar persoonlijk. Niet adviserend, maar onderzoekend.
Juist nu – in de relatieve rust van de zomer – heb je de ruimte om dit te trainen. Want straks, als het weer druk wordt, wil je dat dit helemaal vanzelf gaat.
Zomertips om je ‘open vraagspieren’ te trainen:
- Herformuleer je openingszin. Begin niet met: "Gaat het goed met jou/jullie?", maar met: "Wat is voor jou op dit moment het belangrijkste waar je mee worstelt?"
- Oefen het 'doorvragen zonder richting'. Stel een open vraag, luister het antwoord volledig uit, en stel dan: "Wat kan je me er nog meer over vertellen?" of "Wat maakt dat belangrijk voor je?"
- Gebruik de stilte. Na je open vraag: houd je mond. Geen ja, geen knikje, geen aanvulling. Wacht. Laat de ander nadenken. Geef ruimte. Houd wel een uitnodigend oogcontact! Hier ontstaat het echte antwoord.
- Ontwikkel je eigen lijst van 10 open vragen. Niet van internet of onze grote vriend Chat, maar gebaseerd op wat jij écht wil weten van jouw klant. Schrijf ze uit, test ze, herschrijf ze. Maak ze van jou. In jouw woorden, waar jij je goed over voelt.
- Vraag na elk gesprek aan jezelf: Welke vraag werkte het beste vandaag? En welke stelde ik niet, maar had ik wel willen stellen?
Wil je deze zomer écht groeien in het stellen van open vragen?
Stuur me een opname van een van je salesgesprekken. Ik luister mee, analyseer je vragen, geef je eerlijke feedback én concrete verbeterpunten. De feedback bespreken we samen via Zoom.
Je investering? Slechts €150 ex. btw.
Een kleine stap nu, voor grote impact straks. Slim de zomer door. Hard de herfst in.
Laat me weten of je mee wilt doen, dan plannen we jouw feedbacksessie direct in en kan ik je ook meer vertellen over hoe je de gesprekken opneemt en welke gesprekken geschikt zijn.
mariejose@minddirection.nl of 06-13294222.
Ik wens je een zomer waarin jouw vragen meer opleveren dan ooit!
