Zolang ik me kan herinneren geef ik als advies aan verkopers: Oefen zoveel je kan. En zie het als een speeltuin. Ook bij klanten en prospects. Het hoeft niet direct goed te zijn. No worries, je hebt recht op ‘speeltijd’ als je aan het leren bent.
Tegelijkertijd kan ik me voorstellen dat je ontzettend baalt als je oefent met een prospect, waar je je al maanden op hebt voorbereid en merkt dat je niet goed uit de verf komt.
Natuurlijk zijn er ook andere oefenmogelijkheden: bijvoorbeeld oefenen met collega's. Rollenspellen met collega’s zijn om heel veel redenen (lerende organisatie, kennis en kunde delen) belangrijk. Maar of rollenspellen onderling nu de beste manier zijn om je gespreksvaardigheden te verbeteren, betwijfel ik.
Wat mij opvalt als ik meekijk met een salesteam dat rollenspellen doet, is dat tweetallen binnen enkele seconden in de lach schieten omdat Mark van sales met een heel strak gezicht zegt: “Doe maar even alsof jij een hele norse inkoper bent”. Dat voelt gewoon een beetje nep.
Uiteindelijk komt het neer op 10 minuten lang giechelen en dan met rode wangen en een beschaamd gevoel stoppen met de rollenspellen…en terug naar de orde van de dag. Herkenbaar?
Omdat ik dat zo ongelooflijk zonde vind, wilde ik een AI Sales Coach ontwikkelen die jou helpt alsof je mij naast je hebt zitten (er van uitgaande dat jij dit als de heilige graal ziet natuurlijk…)
De AI Sales Coach die ik heb ontwikkeld heet Jos (hoe verrassend 😉). Jij praat tegen haar en zij praat terug (met mijn eigen stem). Het is natuurlijk ook mogelijk om teksten in te voeren en haar in tekst antwoord te zien geven, als je geen geluid wilt.
De mogelijkheden zijn oneindig, dit zijn voorbeelden van wat ze kan:
- Ze geeft je 20 voorbeeld open vragen om de urgentie/pijn van jouw prospect bloot te leggen.
- Ze legt uit hoe je de verschillende verkoopbezwaren kunt tackelen
- Je kan rollenspellen met haar doen (en ze past haar intonatie aan: enthousiast of juist niet)
- Ze helpt je met het bedenken van een korte pitch in het voordeel van de ander
- Ze denkt met je mee over hoe jij bij jouw prospect aan tafel komt
- Ze geeft advies over de opbouw/inhoud van offertes
- Ze vertelt jou exact hoe je ervoor zorgt dat offertes niet in ‘cyberspace’ blijven hangen
- Ze geeft feedback zodra je dat vraagt
Zo wordt het nu wel een heel veilige speeltuin!
De komende weken onboard ik gratis 5 mensen per week die mijn Digitale ‘ik’ kunnen proberen. Jij kan één van de gelukkigen zijn met exclusieve toegang. Ben jij een consultative seller (verkoper die een belangrijke adviesrol heeft) in dienstverlening? Dan kom je in aanmerking!
Ja, ik wil met je spelen!
Hoe kom jij in aanmerking? Stuur mij een mail/beschrijf in een dm (op LinkedIn) kort waarom jij exclusieve toegang wil. Je krijgt tot 31 december de mogelijkheid gratis ‘met me te spelen’. Na 31 december stopt de toegang automatisch. De kosten na de pilotperiode zijn Euro 75 per maand per persoon voor een officiële licentie. Maar je kunt je waarschijnlijk goed voorstellen hoeveel zij jou gaat opleveren!
Kleine lettertjes!
Let op: dit is een beta-versie. Dat betekent dat ik Jos nog wil aanscherpen. De inhoud is echter al helemaal goed. Maar soms glitcht ze even. Daar wil ik graag feedback op van jou. AI Jos vraagt daar overigens zelf naar, dus dat kost jou geen enkele moeite.
De eerste reactie van Robert, een klant die deze week is geonboard:
“Ik ben direct begonnen met rollenspellen en Jos werkt als een tierelier!”.
In de komende Sales Bites, zal ik steeds iets meer vertellen over wat Jos kan doen voor jou, naast de tips die je natuurlijk van mij gewend bent. Je mag deze Sales Bite ook doorsturen naar jouw collega’s of bevriende consultative sellers. Want ik zal de komende periode elke week 5 mensen exclusief toegang geven. Dus denk even na wie jij dit gunt binnen jouw netwerk?
Ik wens je een week waarin je heerlijk in de veilige speeltuin oefent, terwijl je bad ass goed wordt!